Uma consultoria construída sobre procedimentos, não promessas
A Praxima existe para que as organizações entendam onde seus documentos estão, por qual caminho chegam lá e quem é responsável por cada etapa desse percurso.
← Voltar ao InícioComo a Praxima chegou aqui
A Praxima foi fundada em São Paulo depois de anos de trabalho em operações administrativas de empresas de médio porte. O padrão que aparecia repetidamente era o mesmo: organizações com bons profissionais, sistemas de gestão funcionando, mas com documentos circulando de formas diferentes dependendo de quem estava conduzindo o processo naquele dia.
O problema não estava nas pessoas nem nos sistemas — estava na ausência de um procedimento escrito que fosse seguido por todos da mesma forma. Quando alguém saía de férias ou mudava de área, o conhecimento sobre onde as coisas ficavam e quem as aprovava ia junto.
A Praxima foi criada para mapear esse conhecimento, colocá-lo no papel e deixar o fluxo legível para qualquer pessoa que precise trabalhar com aqueles registros. Não fazemos gestão de conteúdo documental — isso é trabalho de advogados, contadores e diretores. Fazemos a parte operacional: por onde o documento passa, quem vê, quem aprova, onde fica e como é encontrado.
Ao longo dos anos, desenvolvemos três formas de trabalhar com as organizações, cada uma adaptada a um momento diferente da maturidade documental da empresa. Cada entrega é escrita, revisável e pertence ao cliente — não a nós.
Tornar o caminho de cada documento dentro de uma organização legível, previsível e independente de quem o conhece de memória.
Trabalho de campo com a equipe do cliente, entrevistas, medições e entrega escrita. Sem ferramentas proprietárias, sem dependência de plataformas.
A Praxima descreve prática administrativa. O conteúdo de cada documento e suas implicações ficam com os profissionais especializados da organização.
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Quem conduz o trabalho
Carla Mendonça
Consultora Principal
Carla conduz os diagnósticos e os redesenhos de fluxo. Trabalhou por doze anos em operações administrativas de distribuidoras e escritórios de serviços antes de fundar a Praxima.
Rafael Souza
Analista de Processos
Rafael faz o levantamento de campo, conduz as entrevistas com as equipes dos clientes e organiza as medições de tempo de recuperação que embasam os relatórios de diagnóstico.
Letícia Ferreira
Gestora de Programa de Manutenção
Letícia acompanha os clientes do programa de manutenção, organiza as sessões mensais, prepara os relatórios trimestrais e coordena com as equipes de tecnologia dos clientes.
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Como mantemos a qualidade do trabalho
Entrega sempre escrita
Cada diagnóstico, procedimento e relatório é entregue como documento escrito, sem dependência de reuniões para transmitir o conhecimento. O cliente recebe algo que pode ser relido e revisado.
Escopo delimitado por contrato
O que está e o que não está incluído em cada trabalho é definido antes do início. Alterações de escopo são acordadas por escrito entre as partes, não incorporadas informalmente.
Confidencialidade dos dados
Informações compartilhadas pelo cliente durante o trabalho são usadas exclusivamente para a prestação do serviço contratado. Nenhum dado é repassado a terceiros.
Validação com a equipe do cliente
Os mapas de fluxo e procedimentos são revisados com pessoas da própria organização antes da entrega final. O que está escrito reflete o que acontece na prática, não uma suposição externa.
Revisão periódica documentada
No programa de manutenção, cada mudança de procedimento gera uma nova versão escrita do documento. O histórico de revisões fica com o cliente.
Sem ferramentas proprietárias
O trabalho não cria dependência de plataformas ou sistemas da Praxima. Os documentos entregues funcionam nas ferramentas que o cliente já usa.
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O que orienta cada trabalho que fazemos
A Praxima trabalha com organizações que reconhecem que seus documentos são ativos operacionais, não apenas arquivos. Um contrato que ninguém sabe onde está, uma ata de reunião que existe em três versões ou um relatório aprovado que não tem responsável de armazenamento são sintomas de um fluxo não desenhado — e têm custos reais no dia a dia das equipes.
A forma como conduzimos o trabalho parte de algumas convicções práticas. Primeiro: a documentação que ninguém consegue achar não serve para nada, independente de quão bem redigida ela seja. Segundo: um procedimento que só existe na cabeça de uma pessoa não é um procedimento — é uma dependência. Terceiro: a melhor solução para uma organização é a que ela própria consegue manter sem precisar de nós o tempo todo.
Por isso, cada entrega inclui o raciocínio por trás das escolhas feitas. Não entregamos apenas um mapa ou um procedimento — entregamos os critérios usados para construí-los, para que a equipe do cliente possa adaptá-los quando algo mudar internamente.
Atuamos com empresas de diferentes setores em São Paulo e região. O que muda entre um cliente e outro é a família de documentos, o número de departamentos e o momento da empresa — mas o método de trabalho permanece o mesmo: levantamento em campo, procedimento escrito, validação com a equipe, entrega documentada.
Quer entender como a Praxima pode trabalhar com sua organização?
Entre em contato para uma conversa inicial sem compromisso. Descrevemos o que fazemos e você decide se faz sentido para o momento da sua empresa.
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